Papéis, responsabilidades e comportamentos

Antes de considerarmos as definições de cada papel que geralmente compõe um squad ágil, é importante considerar os comportamentos desejados que se aplicam a todos esses membros. Tais características e atitudes podem ser consideradas como alicerce para o desenvolvimento de times voltados para a colaboração, eficiência e evolução contínua.

Praticar a colaboração

• Agir e pensar no coletivo: todas as ações e atitudes que realizamos estão integradas, visto que cada um tem uma colaboração essencial para atingirmos o objetivo final; por isso, sempre considerar os impactos negativos ou positivos de cada movimento estabelecido no contexto do time;

• Entender o seu papel no todo: compreender a importância do nosso papel no todo, ou seja, como você contribui e o que entregamos em conjunto ao cliente, faz com que tenhamos um sentimento de pertencimento;

• Trabalhar baseado em confiança: confiar nos colegas de trabalho e crer que o coletivo vai realizar o desafio é essencial. Problemas podem ocorrer, no entanto, devem ser discutidos e resolvidos com o objetivo de estabelecer um ambiente de confiança;

• Compartilhar conhecimento: disseminar conhecimentos para que o time fique nivelado é sempre positivo para tornar o grupo antifrágil, ou seja, menos dependente e mais resiliente;

• O trabalho de um é o trabalho de todos: haverão situações em que algumas disciplinas do time ficarão sobrecarregadas e a ajuda é essencial, afinal, a entrega de valor só ocorrerá quando todo o trabalho estiver concluído;

• Praticar a empatia: se colocar no lugar dos colegas, compreender e apoiar principalmente nos momentos de dificuldade é um comportamento essencial para desenvolver times ágeis;

• Pedir e oferecer ajuda: todos em algum momento precisamos de ajuda e também devemos estar atentos aos momentos em que um colega precisa de suporte. Pratique a colaboração;

• Generosidade: todos gostamos de um ambiente em que as pessoas são generosas e estabelecem relações agradáveis e colaborativas;

• Assumir responsabilidades: em um time ágil, é preciso praticar a auto-organização. Assumir responsabilidades diz respeito a minimamente gerenciar o seu próprio trabalho de forma responsável e comprometida, sem a necessidade de microgestão.

Aprender constantemente

• Auto desenvolvimento: por mais que sejamos experientes em determinadas disciplinas de atuação, sempre temos algo a desenvolver, e o ideal é que tenhamos essa consciência e possamos ter a iniciativa de evoluir continuamente;

• Curiosidade e experimentação: manter acesa a chama da curiosidade é considerado algo positivo para que possamos experimentar novas situações e cenários e, com isso, estabelecer um processo empírico no qual aprendemos com as experiências;

• Abertura para aprender e humildade: como citado anteriormente, a nossa experiência profissional é sempre muito importante e deve ser considerada. No entanto, não há alguém que saiba todas as coisas, então ter humildade e estar aberto a aprendizados é essencial para ganho pessoal e coletivo;

• Buscar profundidade: por muitas vezes, principalmente quando lidamos com a resolução de problemas, é comum ao ser humano percorrer o caminho de buscar a solução rápida, sem se atentar à causa raiz das questões. Ter profundidade e buscar evidências é essencial para a eficiência na resolução das questões;

• Questionar sempre: uma das principais características da agilidade é a capacidade de se adaptar e evoluir continuamente. O questionamento do status quo é um gatilho importante para provocar tais evoluções;

• Criatividade: a partir do estabelecimento de um ambiente colaborativo e mais confiante, as pessoas se sentem mais à vontade para serem mais criativas. As ideias que vêm de todos são essenciais para construirmos algo melhor a cada dia.