Política de abertura de issues¶
Sobre: Está seção informa detalhadamente o processo de abertura de um card e o tipo de template que deve ser utilizado para facilitar e agilizar a tarefa.
1. Templates do projeto - OPS¶
Os templates criados para automatizar a tarefa do time de infraestrutura são:
- Acesso usuários
- Gmud
- Itens configuracao
- Update / Upgrade
- Projetos
1.1 Acesso usuários¶
Template criado com a finalidade de abertura de cards relacionados a criação de usuários pelo time de infraestrutura como por exemplo:
- Configurações de acessos ao Google Cloud
- Configurações de acessos ao IBM Cloud
- Configurações de acessos ao Dynatrace
- Outras solicitações de responsabilidade do time de infraestrutura
1.2 GMUD¶
Template criado com a finalidade de abertura de cards onde foram solicitados a operacionalização da GMUD por meio de CRQ na prodesp e que são de responsabilidade do time de infraestrutura, como por exemplo:
- Deploy de pacotes
- Alterações de Properties
- Paradas de ambientes produtivos
- Manutenções diversas de ambientes
1.3 Itens configuracão¶
Template criado com a finalidade de abertura de cards que necessitam que seja realizadas divbersas atividades solicitadas pelo time de desenvolvimento, como por exemplo:
- Configurações no ambiente
- Problemas ou erros que necessitam de intervenção da infraestrtura
- Parada e Inicializações de sistemas
- Outras solicitações recebidas pelo time de desenvolvimento
1.4 Update / Upgrade¶
Template criado com a finalidade de abertura de cards onde são necessários atualizações de serviços e recursos do ambiente DIPOL. Este template é utilizado para procedimentos como por exemplo:
- Atualização de clusters
- Atualização de versões de banco de dados
- Sistemas operacionais
- Demais serviços e recursos
1.5 Projetos¶
Template criado com a finalidade de abertura de card onde é necessário abrir card para novos projetos e implementações:
- POC
- Projetos
- Implementações
- Movimentações entre cloud