Política de Índices para Projetos¶

Objetivo: Garantir a mensuração eficaz do desempenho dos projetos, promovendo a transparência, identificando áreas de melhoria e orientando as decisões estratégicas.

Frequência: Para projetos utilizando o framework Ágil, a avaliação dos índices será realizada a cada ciclo. Para outras abordagens, a avaliação será feita mensalmente.

Participantes: Gestão ágil e a equipe do projeto

Indicadores Obrigatórios - Abordagem Ágil¶

Throughput¶

Objetivo: Medir a quantidade de trabalho entregue pelo time em um determinado período, classificadas por tipo de demanda (HU, falhas, etc).
Benefício: Avaliar a capacidade e ritmo de entrega do time, identificar possíveis gargalos e ter insights sobre a previsibilidade.
Como Medir - Ágil: Contabilizar o número de histórias de usuário que foram movidos para a raia "AGUARDANDO DEPLOY EM PRODUÇÃO" em cada ciclo ou período mensal.

Exceções deverão ser tratadas com o time do EPG.
Como Medir - Kanban: Contar o número de cartões ou itens que são movidos da coluna "Em Progresso" para a coluna "Concluído" durante um ciclo de tempo definido, como uma semana ou um mês.

Velocidade da Equipe¶

Objetivo: Estimar a capacidade de trabalho do time em um ciclo ou período mensal.
Benefício: Auxiliar na previsibilidade das entregas e no planejamento do trabalho futuro.
Como Medir - Ágil: Calcular a soma dos pontos de história das histórias de usuário que foram movidas para a raia "AGUARDANDO DEPLOY EM PRODUÇÃO" em cada ciclo ou período mensal.

Exceções deverão ser tratadas com o time do EPG.
Como Medir - Kanban: Calcular a média de itens de trabalho concluídos pela equipe em um período de tempo definido, como uma semana ou um mês.

Lead Time¶

Objetivo: Medir o tempo total decorrido desde o momento em que uma demanda é priorizada até o momento em que é entregue ao cliente.
Benefício: Avaliar o tempo de resposta do time às demandas do cliente ou do negócio a partir de sua priorização.
Como Medir - Ágil: Registrar o tempo decorrido desde que um item de trabalho é movido para a raia "A FAZER" até que seja movido para a raia "AGUARDANDO DEPLOY EM PRODUÇÃO".

Exceções deverão ser tratadas com o time do EPG.
Como Medir - Kanban: Registrar o tempo decorrido desde que um item de trabalho é priorizado até sua conclusão e entrega, para cada item individualmente, e calcular a média desses tempos.

Cycle Time de Desenvolvimento¶

Objetivo: Tempo médio que uma equipe leva para concluir um item de trabalho, desde o momento em que começam a trabalhar nela até o momento em que é entregue. Em termos simples, o Cycle Time mede a eficiência operacional, indicando quanto tempo é necessário para concluir uma tarefa específica.
Benefício: Identificar oportunidades para reduzir o tempo de ciclo e melhorar a eficiência do processo.
Como Medir - Ágil: O cycle time é registrado desde que uma HU é movida para a coluna "FAZENDO" até que seja movida para a coluna "AGUARDANDO DEPLOY EM PRODUÇÃO". Isso permitirá medir o tempo efetivo de trabalho em desenvolvimento, incluindo codificação e testes.

Exceções deverão ser tratadas com o time do EPG.
Como Medir - Kanban: Registrar o tempo decorrido desde que um item de trabalho é movido para a coluna "Fazendo" até que seja movido para a coluna "Concluído", para cada item individualmente, e calcular a média desses tempos.

Indicador Opcional - Abordagem Ágil¶

Customer Lead Time¶

Objetivo: Medir o tempo total decorrido desde o momento em que uma demanda solicitada é criada no backlog do produto até o momento em que é entregue ao cliente.
Benefício: Avaliar o tempo de resposta do time às demandas do cliente ou do negócio.
Como Medir - Ágil: Registrar o tempo decorrido desde que um item de trabalho é criado na raia "Backlog do produto" até que seja movido para a raia "Closed".
Como Medir - Kanban: Registrar o tempo decorrido desde a criação de um item de trabalho (ou sua entrada no quadro Kanban) até sua conclusão, para cada item individualmente, e calcular a média desses tempos.

Definição de Metas de Desempenho do time¶

Os times devem estabelecer metas de desempenho para os indicadores obrigatórios, podendo ser baseadas em médias históricas do projeto ou em objetivos específicos de melhoria contínua.

As metas estabelecidas deverão ser declaradas no Contrato Social do time.

Painel de Métricas e Indicadores de Projetos¶

Semanalmente os dados dos boards serão atualizados de forma automatizada no painel de métricas e indicadores de projetos.

Necessário estar conectado na VPN - Almaviva.

Serão atualizados no painel os dados de todos os tipos de card, incluindo as do tipo incidente e tasks.

As métricas no painel estão baseadas em mediana (ao invés da média), devido ao fato de os dados históricos possuírem alguns valores atípicos (outliers) que podem prejudicar a análise da performance dos times.

Labels obrigatórias para integração com o painel de métricas:

Para que as informações dos projetos sejam corretamente coletadas do GitLab e apresentadas no painel de métricas, os cards devem seguir os seguintes padrões de labels:

Colunas: A FAZER, FAZENDO, AGUARDANDO TESTES EM DESENVOLVIMENTO, TESTANDO EM DESENVOLVIMENTO, TESTANDO EM HOMOLOGACAO, AGUARDANDO DEPLOY EM PRODUCAO
Story Points: prefixo "STP:" (ex.: STP:8) ou atribuídos no campo "weight", no caso do uso do Gitlab (Prodesp)
Pontos de Função: prefixo "SFP::" (ex.: SFP::5)
Classificação de falhas: Bug, Erro ou Defeito (conforme Conforme Política para registro de Bugs, Erros ou Defeitos )
Classificação de causa: prefixo "CAUSA::" (ex.: CAUSA::Implementação).

O uso correto dessas labels é necessário para o cálculo automático de indicadores como Throughput, Velocidade, Lead Time e Cycle Time no painel de métricas.

Avaliação e Comparação¶

Nas reuniões de retrospectiva, os índices do período devem ser avaliados e comparados com as metas de desempenho definidas pelo time, proporcionando insights para ajustes e aprimoramentos.

Indicadores - Abordagem Preditiva¶

Indicadores preditivos:

EAT – Estimativa ao Término
COTA – Custo Orçado do Trabalho Agendado
COTE – Custo Orçado do Trabalho Executado
% Planejado – Percentual Planejado do Projeto | Pacote de Trabalho | Atividade
% Realizado – Percentual Real do Projeto | Pacote de Trabalho | Atividade
Orçamento PFP
Orçamento Total do Projeto (linha de base) – Orçamento do Projeto
Variações de Esforço (horas) – Variação do Trabalho
Variações de Custo
Variação de Término
Gráfico com o % Entregas Concluídas
Gráfico com o % Status das Tarefas
Gráfico da Curva S do Trabalho
Gráfico do Burndown de Trabalho
Gráfico do Valor Agregado
Gráfico com a Variação IDP | IDC